W pracy z czytelnikami wielokrotnie spotykamy ten sam katalog spraw. Niektóre z nich — na przykład wniosek o wydanie zaświadczenia o zarobkach czy o ulgę podatkową — powtarzają się tak często, że możemy śmiało powiedzieć: każdy obywatel przynajmniej raz w życiu napisze taki dokument.
Wniosek o wydanie zaświadczenia
Najprostsza forma pisma urzędowego. Wystarczy wskazać, jakiego zaświadczenia dotyczy, do czego jest potrzebne i dołączyć dowód wniesienia opłaty skarbowej — jeśli jest wymagana.
Wniosek o zmianę danych
Zmiana imienia, nazwiska, adresu zameldowania. W tych przypadkach urząd dokonuje aktualizacji rejestrów i wydaje decyzję potwierdzającą. Pamiętaj: zmiana adresu wymaga także powiadomienia banku, ubezpieczyciela i urzędu skarbowego.
Wniosek o umorzenie lub rozłożenie na raty
Dotyczy zobowiązań publicznoprawnych: podatków, opłat, składek. Kluczowe jest szczegółowe uzasadnienie sytuacji materialnej oraz dokumenty potwierdzające dochody i wydatki. Sam wniosek bez załączników zostanie oddalony.
Wniosek o wydanie dokumentu
Dotyczy dowodów osobistych, paszportów, praw jazdy i innych dokumentów publicznych. Ma charakter standardowy — wypełniasz wzór, składasz osobiście lub elektronicznie, odbierasz w wyznaczonym terminie.
Wniosek o udzielenie informacji publicznej
Przysługuje każdemu obywatelowi. Urząd ma czternaście dni na odpowiedź, a w sprawach skomplikowanych — dwa miesiące. Informacja publiczna jest bezpłatna, jeśli dostarczenie jej nie wymaga przetwarzania.
"Wniosek napisany w pięć minut bywa rozpatrywany pięć miesięcy. Wniosek, nad którym popracujesz godzinę, kończy się decyzją w dwa tygodnie."
Odwołanie od decyzji
Najważniejszy dokument w całej procedurze administracyjnej. Masz czternaście dni od doręczenia decyzji na jego złożenie — termin ten jest nieprzekraczalny. W odwołaniu wskazujesz, z czym się nie zgadzasz, i dlaczego uważasz, że organ popełnił błąd.
